À la Une

Envol de l’avion de l’équipe d’intervention du Soutien à la clientèle

Le mardi 3 mars, un Learjet 45 – numéro de référence N45YF – est entré en exploitation, fournissant à nos clients d’avions d’affaires un soutien spécialisé à la résolution des problèmes liés aux avions cloués au sol. Cette offre s’ajoute aux capacités déjà vastes de Bombardier en matière de résolution mobile, sur place et des avions cloués au sol en expédiant par avion des pièces et du personnel technique aux exploitants n’importe où sur le territoire continental des États-Unis.

Pour en savoir plus

Lancement d’une garantie de deux ans sur les pièces de rechange pour les avions d’affaires

En avril 2012, les Services à la clientèle Bombardier ont annoncé que nous doublerions la période de garantie sur toutes les pièces de rechange achetées par le biais de notre réseau mondial pour les avions d’affaires. Nous sommes heureux de faire part que les pièces achetées depuis le 1er janvier 2013 sont maintenant couvertes par une garantie de deux ans.

Pour en savoir plus

Nouveau répertoire de l’équipe de soutien

On retrouve maintenant un guichet unique pour les coordonnées des professionnels du réseau de soutien Bombardier. Le nouveau répertoire de l’équipe de soutien des Services à la clientèle offre la possibilité d’effectuer une recherche dans de multiples régions et fonctions qui répondent spécifiquement à vos besoins.

Pour en savoir plus

Bombardier & CAE ouvriront un Centre de formation à Amsterdam en 2014

Dans le cadre de l’engagement de Bombardier visant à vous accorder la priorité, nous sommes heureux de vous informer que nous élargissons notre réseau mondial d’installations de formation avec l’ouverture d’un Centre de formation à Amsterdam, au Pays-Bas. En activité en 2014, notre Centre de formation sera exploité par CAE par le biais de notre entente de partenariat.

Pour en savoir plus

Bombardier met sur pied sept équipes d’intervention mobiles

Le 29 octobre 2012, les Services à la clientèle Bombardier ont annoncé l’arrivée de nouvelles équipes d’intervention mobiles lors de la foire commerciale de la National Business Aviation Association (NBAA) à Orlando, en Floride.

Pour en savoir plus

L’application Bombardier Flight Deck

On estime que les sacs de vol que les pilotes apportent dans le poste de pilotage peuvent contenir jusqu’à 40 lb de documents de référence pour chaque vol. Maintenant, au lieu de transporter toute cette paperasse, les pilotes d’avion de Bombardier peuvent avoir accès à toute l’information pertinente dont ils ont besoin à l’aide d’une tablette iPad® pesant 1,5 lb. Grâce à l’application pour le poste de pilotage Bombardier, les pilotes peuvent voyager sans documents en papier et recevoir automatiquement les révisions des manuels de vol, incluant les révisions temporaires, en appuyant simplement sur une touche.

Pour en savoir plus

Innovation en matière de fiabilité

Reconnu comme étant l’un des meilleurs biréacteurs d’affaires intermédiaires qui soit, l’avion Challenger 300 de Bombardier, a été construit pour procurer un confort, une performance et une fiabilité sans compromis. Afin de récompenser la loyauté des clients et de respecter notre promesse de fournir une expérience service et produit ultime, nous offrons le programme Challenger 300 MAX. Ce programme novateur réduit les coûts directs de maintenance en procurant aux clients des composants améliorés, ce faisant, rehaussant la fiabilité de la flotte et ajoutant de la valeur à votre avion.

Pour en savoir plus

Le programme RIMP

C’est à la fin de 2009 que la direction des Services à la clientèle de Bombardier s’est fixée un défi, soit de rehausser la fiabilité de la flotte à des normes de classe mondiale. Le programme de modifications en matière d’amélioration de la fiabilité RIMP remplit cet objectif.

Pour en savoir plus